中古コピー機・中古複合機・中古ファックス・中古印刷機はマシーンボックスで!

最終更新日 : 2008年1月28日
 質問 Q&A

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    03-3526-9228
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ご注文・お支払いについてのご質問
Q・・・注文するにはどんな方法がありますか?
Q・・・支払にはどんな方法がありますか?
配送・納品についてのご質問
Q・・・一都三県以外に住んでいますがこの場合は搬入は何処がするの?
Q・・・コピー機は壊れる事なく、安全に到着するの?
Q・・・エレベーターがなく、二階以上の場合は搬入できるの?
Q・・・エレベーターもなく階段も狭いけど、搬入できるの?
商品についてご質問
Q・・・本当にきちんと稼動するの?
Q・・・マニュアルはあるの?
Q・・・中古だと外観は汚いの?
Q・・・何でこっ、こんなに新しい機種がとても安いの?
Q・・・中古だとよく機械番号が剥がされていると聞きますが?
ご購入後の保守・メンテナンス、消耗品についてのご質問
Q・・・機械購入後の保守はどうなるの?
Q・・・保守はいつまで受けられるの?
Q・・・トナーは何処で購入するの?
その他のご質問
Q・・・今使用しているコピー機は引き取ってくれるの?
Q・・・コピー機等の買い取りは行なっているのですか?
Q・・・マシーンボックスとはどういうお店なの?
Q・・・店頭に飾ってあるの自転車は売り物なの?

上記以外でのご質問・ご要望などがありましたら、 お気軽にお問合せ下さい。
総合お問合せのページへ

Q 注文するにはどんな方法がありますか?
A
方法 1
電話でのお問合わせ頂く方法
  電話番号 03-3526-9228
方法 2
お問合わせフォームからメールでのお問合わせ頂く方法
  お問合せメールフォーム
方法 3
FAXでご注文内容を明記の上、お問い合わせ頂く方法
  FAX番号 03-3526-9414
方法 4
Eメールでご注文を明記の上、お問い合わせ頂く方法
  メールアドレス machinebox@machine-box.com
方法 5
当店へご来店頂く方法
  東京都千代田区内神田2-8−1 冨高ビル 1F
   ヤフー地図はこちら
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Q 支払にはどんな方法がありますか?
A
 1都4県内、当社にて搬入設置の場合は現場に設置終了後
  現場にてのご集金となります

 地方のお客様の場合は入金確認後の着払い発送となります
    銀行振込  みずほ銀行 九段支店
              普通預金 1862569
             (株)マシーンボックス

 カードにてのお支払いも行っております
   *カード決済の場合は必ずご来店お願いします。

  分割払いも取り扱っております
   (遠方の方は郵送での手続きも出来ます)

  代金引換えサービスもご利用いただけます。
   (商品によりご利用頂けない物もございます)
   佐川急便 代金引換えサービスe-コレクト
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Q 一都三県内に住んでいます。注文してから納期の目安はどのぐらいでしょうか?
A

在庫確認後、在庫が有れば3日〜5日で納品出来ます。

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Q 一都三県以外に住んでいますがこの場合は搬入は何処がするの?
A

日本通運(株)さん・(株)大崎さんより梱包しての発送となります。

エアー・パッキンで梱包し、大切にお送り致します。

料金につきましては
こちらをご参考ください。
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Q コピー機は壊れる事なく、安全に到着するの?
A

日本通運(株)さんの「アローBOX」の発送方法の場合、
のようにエアー・パッキン梱包の後、
下の写真のように枠の付いた台車で1台ずつ発送たしますので
ご安心いただけると思います。

 ※日本通運(株)さんの「アローBOX」について
   基本的に商品は『軒先渡し』となります。
   階段等の運び上げには
別途料金がかかります。
日本通運(株)さんの「アローBOX」にて
1台ずつ丁寧に発送いたします。
 1  2
 3  4

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Q エレベーターがなく2階以上の場合は搬入できるの?
A

大丈夫です!!
機械が入る幅さえあればスタッフが持ち上げます。
(幅がないときはQ6へどうぞ)
※当社スタッフがお持ちできる地域のみとさせて頂いております


〜Canon GP211FAの場合〜
上下に2分割して運びます


機械の幅以上はある
階段です

運び入れです

細心の注意を払い
階段を持ち上げていきます

精密機器ですので
静かに丁寧に納品します


動作を確認いただいた後
設置完了!


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Q エレベーターがなく階段も狭いけど搬入できるの?
A

一都三県ぐらいであれば、ユニックを使用して設置できます。
ただしその場合、ユニック料はお客様の負担となります。
上記以外のところにお住まいの方も、お気軽に質問して下さい。

←左のような
細い階段でも
ユニック
(クレーン車)
で納品します!

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Q 本当にきちんと稼動するの?
A


全ての商品、当社の専門スタッフが丁寧に
オーバーホール、クリーニングを掛けた後、出荷となります。

ご安心下さい!

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Q マニュアルはあるの?
A

もちろん御座います。
(一部の商品につきましては、コピーしたものとなります)

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Q 中古だと外観は汚いの?
A

イイエ! 外も中もきれいにクリーニングした後の出荷となります。ご安心下さい。

給紙カセット一つ一つまで
丁寧にクリーニングを掛けますので
お客様のお手元にはピカピカな状態で
お届けいたします。
(写真サンプル Canon iR1600)


例えば、
(写真1)のように汚れた状態
(写真2)の状態にまでキレイに仕上げます。
(写真サンプル RISO FR293)

写真1
写真2
(写真をクリックすると大きく表示できます)
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Q 何でこっ、こんなに新しいものがとても安いの?
A


当社で扱っている商品は、
主にリースの中途解約物件となり、
リース満了の機械より、断然新しい機種が揃います。

現行機種〜5年程の物を
とても安くお客様にご提供させて頂けるのです。

それらの商品1つ1つ丁寧に
オーバーホール、クリーニングを行っております。
お安くご提供させて頂くからといって決して手を抜かないのが
当社のセールスポイントでもあります。

ご安心してお求め下さい。

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Q 中古だとよく機械番号が剥がされていると聞きますが?
A


ご安心下さい!
当店は国内販売をメインとしていますので
機械番号を剥がす行為は一切しておりません。

 機械番号を剥がしてしまいますと、メーカーの保守・メンテナンスを
 受けられない恐れがあります。

○ 正常な機番(例)
Canon iR2210の場合
RICOH Neo221の場合

すでに剥がされた機械を見つけた場合、
その機械の販売は自粛させて頂いております。
 

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Q 機械搬入後の保守はどうなるの?
A

各メーカーの新品と同等のメンテナンスサービスを受けて頂けます。

都内近郊であれば、割安な当社メンテナンス契約
メーカーとお客様をお結びするメーカーメンテナンス契約をお選び頂けます。

また、都内近郊以外のお客様にも責任を持って、
メーカーメンテナンス契約を結んで頂けますよう
ご案内させて頂きます。
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Q 保守はいつまで受けられるの?
A

基本的にはお客様が使用している間は受けて頂けます。

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Q トナーは何処で購入するの?
A


各メンテナンスサービスを受けているメーカーより購入いただけます。
その他にもトナー専門店からもご購入頂けます。

また当店にもトナーは用意してございますので、ご相談ください。

※純正トナー・リサイクルトナー・輸出用トナー等ありますが
  どのトナーをご使用になるかは、お客様の判断にお任せしております。

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Q 今使用している古いコピー機は引き取ってくれるの?
A


基本的には、商品納品時に無料で引き取り・廃棄させて頂きます。
※設置状況により有料とさせて頂く場合もございます。

詳しくはスタッフにお問い合わせ下さい。

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Q コピー機等の買い取りは行なっているのですか?
A


買い取りも行なっております。
まずは、お気軽に お電話 または E-mail にてお問い合わせ下さい。
お待ちしております。

また、買取メールフォームもご利用いただけます。
 

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Q マシーンボックスとはどういうお店なの?
A

マシーンボックスとは主にOA中古機器を全般とした、中古OA機器販売のお店です。
中古といっても主にリースの倒産物件を多く扱っており、
引き取り〜オーバーホール〜クリーニング〜搬入設置まで
当店一本で行っている為、仲介が無くお客様にも安心信頼を添えて
新しいものをご提供できる訳です。
STAFFも平均35歳と若く、人生、社会経験としてはまだまだこれからですが、
是非皆様のお役に立てる様、最善を尽くして行きますので
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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Q 店頭に飾ってあるの自転車は売り物なの?
A

残念ながら売り物ではありません。

店長が片道15km(!)の距離を、毎朝・毎晩通勤に使っています。

 〜東京近郊でお奨めのサイクリングコースがあったら
   教えてあげてください。 店長宛

〜 売り物じゃない店長の愛車 〜
 
ここまで読んで頂いてありがとうございます!

当店のホームページを隅々まで見て頂きまして
本当にありがとうございます。
店長はじめスタッフ一同、大変喜んでいます。

そこで・・・
お問合せ時に「店長の自転車を見た」と
お伝え頂けましたお客様には

もれなく専用トナーを1本サービスします!
(カートリッヂ方式の機械・キット方式の機械
カラー機・FAX機・は対象外となります)


ぜひこのチャンスをお見逃しなく!

ご連絡お待ちしております。


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TEL 03−3526−9228(代)
FAX 03−3526−9414

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